1月28日，三亞市召開的2023年春節(jié)黃金周旅游市場服務保障新聞發(fā)布會上提到，今年春節(jié)黃金周，全市各涉旅部門通力協(xié)作，強化旅游市場綜合監(jiān)管整治，著重排查安全生產(chǎn)隱患，積極提供豐富多元的旅游產(chǎn)品，全力做好旅游服務保障，假日旅游市場井然有序、亮點紛呈，全市共接待161.29萬人次，旅游總收入48.68億元，同比增長25.98%，迎來開門紅。

2023年春節(jié)黃金周旅游市場服務保障新聞發(fā)布會 劉琪成 攝

產(chǎn)品供給豐富多元  

旅游消費多點開花

春節(jié)期間，三亞旅文、商務等部門以及各大景區(qū)、酒店紛紛推出一系列具有獨特新意的主題活動和促銷活動。高端酒店、旅游景區(qū)、免稅購物、精品民宿、水上運動、游艇旅游、親子旅游、低空旅游等行業(yè)熱點頻出、表現(xiàn)亮眼，深受市民游客歡迎。

旅文部門聯(lián)合各區(qū)積極開展各類文化文藝和群眾體育活動，涉旅企業(yè)不間斷推出燈會燈展、國潮燃派對、新春游園會、音樂集市、康樂活動等創(chuàng)意主題活動，讓市民游客體驗了卯兔新年三亞獨特的“年味”， 有效拉動了消費增長。

春節(jié)期間，全市旅游酒店入住率大幅增長，其中海棠灣區(qū)域高端度假酒店入住率保持在90％左右；1月21日至27日三亞4家離島免稅店總銷售達17.23億元，同比2019年春節(jié)假期前七天增長258%。游艇出海也出現(xiàn)了熱鬧場景。

 聯(lián)合監(jiān)管重拳出擊  

 旅游市場平穩(wěn)有序 

春節(jié)期間，三亞市場監(jiān)管、綜合執(zhí)法、旅文、交通、公安等部門強化協(xié)同配合，組織力量深入一線，加大對海鮮餐飲、海上游樂項目、交通營運、婚紗攝影、旅游購物等重點領域的監(jiān)管力度，并集中開展聯(lián)合執(zhí)法和安全生產(chǎn)檢查等活動，辦理涉旅案件18起，行政拘留14人，罰款4人。查獲非法潛水經(jīng)營人員10人；連續(xù)查獲3批次散裝汽油運輸事件，抓獲違法運輸行為3人，扣押散裝油桶150個（共裝載2300余升汽油），涉嫌未取得危險品貨物運輸經(jīng)營許可、擅自從事危險品貨物運輸經(jīng)營暫扣車輛3輛；責令停業(yè)整頓12家，發(fā)布涉嫌違法違規(guī)典型案例3批16宗；查處文化旅游市場和公共衛(wèi)生領域違法違規(guī)行為6起；查處交通運輸領域違法行為10起，查扣車輛10輛。旅游服務熱線共收到旅游咨詢投訴2348件，較去年（2564件）下降8%，黃金周期間為游客爭取理賠金額近21萬元，主要涉及酒店退訂與服務質(zhì)量、景區(qū)服務質(zhì)量、旅游交通管理、購物場所商品質(zhì)量、海上項目等方面，嚴厲打擊了各類違法違規(guī)行為，規(guī)范了旅游市場秩序，優(yōu)化了三亞旅游市場環(huán)境，提升了三亞旅游城市形象，確保了三亞市旅游市場平穩(wěn)、安全、健康、有序發(fā)展。

行業(yè)自律有效運行  

文明出游蔚然成風 

春節(jié)期間，在三亞各涉旅部門的主動作為和指導下，各行業(yè)協(xié)會充分發(fā)揮行業(yè)自律機制，針對交通出行、旅游購物、景點游玩、安全防護等方面發(fā)布溫馨提示，引導游客文明出游、錯峰出游、理性消費，不到“野景點”和私設的“景點”游玩，當好個人安全的第一責任人；發(fā)布《致全市各餐飲企業(yè)、各海鮮供貨商倡議書》，引導餐飲企業(yè)誠信經(jīng)營、不哄抬價格。各類涉旅企業(yè)在做好旅游服務保障的同時，積極為市民游客營造良好消費環(huán)境。

下一步，三亞將錨定海南國際旅游勝地、國際旅游消費中心建設目標，大力促進文旅融合、發(fā)展全域旅游，以建設國家文化和旅游消費試點城市、國家體育旅游消費試點城市，創(chuàng)建國家體育旅游示范區(qū)等為有力抓手，不斷改革創(chuàng)新旅游市場治理機制，持續(xù)推動三亞旅游產(chǎn)業(yè)升級轉型，打造國際旅游消費標桿。

來源：三亞發(fā)布